La Comisión Europea concluyó de manera preliminar que TikTok incumple la Ley de Servicios Digitales al permitir que su algoritmo genere recorridos de contenido dañino para la salud mental. Por eso, exigió cambios en el funcionamiento del apartado «Para ti», donde las recomendaciones pueden encerrar a los usuarios en las denominadas «madrigueras» digitales.
Según Bruselas, cada interacción, como dar me gusta o mirar un video durante más tiempo, lleva al algoritmo a ofrecer contenidos similares y puede dificultar que las personas salgan de esos circuitos de recomendaciones.
La Comisión considera que este mecanismo puede favorecer problemas como ansiedad, tristeza, insatisfacción corporal, baja autoestima y el agravamiento de trastornos alimentarios y otras afecciones preexistentes. También cuestionó que las herramientas actuales, como el botón «No me interesa», sean suficientes para modificar las recomendaciones.
Entre los cambios solicitados se encuentran dar mayor peso a las preferencias explícitas de los usuarios, reducir la importancia del tiempo de visualización, facilitar el acceso a los controles y realizar evaluaciones periódicas del algoritmo.
}as conclusiones todavía son preliminares y TikTok podrá presentar su defensa. Si la Comisión confirma las infracciones al finalizar el procedimiento, la compañía podría enfrentar una multa de hasta el 6% de su facturación anual mundial.
